よくあるご質問
【ご利用条件について】
【質問】
介護保険の認定を受けていないと利用できませんか?
【回答】
はい。介護保険を持っているだけでは利用できません。介護認定を受け、要支援または要介護の認定を受けた方のみ利用可能です。
(鶴見の施設は、要支援の方の受け入れは行っておりません)
【質問】
週に何回でも利用できますか?
【回答】
介護度によって変わってきます。
ケアマネージャーと相談の上で利用回数は決めていきましょう。
【利用料金について】
【質問】
利用料金はいくらぐらいかかりますか?
【回答】
介護度や利用時間などによって変わってきます。
以下のボタンの各施設ごとの【利用料金一覧】を参考にしてください。
【質問】
利用料金には送迎の料金も含まれていますか?
【回答】
料金表に記載されている利用料金には、ご自宅から施設までの往復の送迎料金含がまれております。
【質問】
利用料金の支払いは現金ですか?
【回答】
利用料金の支払いは引き落としのみの対応です。
原則、現金でのやりとりは一切ございません。
【ご利用時のサービス内容について】
【質問】
家から施設までの送り迎えは可能ですか?
【回答】
はい。可能です。
送迎時間などは事前にご相談させていただきます。
【質問】
当日キャンセルも可能ですか?
【回答】
はい。可能です。
お迎えの事前電話の段階でお休みの意向をお伝えください。
事前にお休みがわかる場合は、早めにお伝えください。
【質問】
運動に自信がないですか大丈夫ですか?
【回答】
はい。大丈夫です。
スタッフと一緒に、お一人お一人に合わせた運動量をご提案致します。
【質問】
利用時間は何時間ですか?
【回答】
谷町は約3時間のご利用時間です。
午前(9:00~12:05)と午後(13:00~16:05)の二部制となっております。
ご希望の時間帯で、ご利用いただくことが可能です。
鶴見は約5時間または6時間のご利用時間です。
9:00、10:00、11:00いずれかの時間に施設に来所し、リハビリ・昼食・入浴のサービスを受けていただき
14:00、15:00、16:00いずれかの時間にお帰りいただきます。
【質問】
施設では水分補給はどのようにされますか?
【回答】
施設側より、お水、お茶は無料で何杯でもご提供いたします。
運動施設ですので、こまめな水分補給を促しております。
個人で水分をお持ちいただくことも可能です。
※アルコール類のお持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承ください。
【リハビリについて】
【質問】
どんなリハビリができますか?
【回答】
谷町に関しては
エアロバイクやウエイト器具などを使用したマシン運動と
高齢者に特化した集団体操(シニアエクササイズ)
この2つをリハビリメニューとしてご提供しております。
鶴見では
高齢者に特化した集団体操(シニアエクササイズ)と
マンツーマンでの個別リハ(マッサージ)
をご提供しております。
【質問】
個別のマッサージはありますか?
【回答】
谷町に関しては
現在は、ございません。
あくまでも、ご自身で運動していただくことを推奨しております。
鶴見に関しては
個別のマッサージを実施しております。
【体験利用について】
【質問】
体験利用はいつでも可能ですか?
【回答】
はい、基本的には営業日であれば可能です。
お問い合わせいただいた上で、体験日はご相談させていただきます。
【質問】
体験利用は無料ですか?
【回答】
はい。無料です。
ご希望の場合は、各施設へお問い合わせください。