よくあるご質問

【ご利用条件について】

【質問】

介護保険の認定を受けていないと利用できませんか?

 

【回答】

はい。介護保険を持っているだけでは利用できません。介護認定を受け、要支援または要介護の認定を受けた方のみ利用可能です。

(鶴見の施設は、要支援の方の受け入れは行っておりません)

【質問】

週に何回でも利用できますか?

 

【回答】

介護度によって変わってきます。

ケアマネージャーと相談の上で利用回数は決めていきましょう。


【利用料金について】

【質問】

利用料金はいくらぐらいかかりますか?

 

【回答】

介護度や利用時間などによって変わってきます。

以下のボタンの各施設ごとの【利用料金一覧】を参考にしてください。

【質問】

利用料金の支払いは現金ですか?

 

【回答】

利用料金の支払いは引き落としのみの対応です。

原則、現金でのやりとりは一切ございません。


【ご利用時のサービス内容について】

【質問】

家から施設までの送り迎えは可能ですか?

 

【回答】

はい。可能です。

送迎時間などは事前にご相談させていただきます。

【質問】

当日キャンセルも可能ですか?

 

【回答】

はい。可能です。

お迎えの事前電話の段階でお休みの意向をお伝えください。

事前にお休みがわかる場合は、早めにお伝えください。

【質問】

運動に自信がないですか大丈夫ですか?

 

【回答】

はい。大丈夫です。

スタッフと一緒に、お一人お一人に合わせた運動量をご提案致します。


【体験利用について】

【質問】

体験利用はいつでも可能ですか?

 

【回答】

はい、基本的には営業日であれば可能です。

お問い合わせいただいた上で、体験日はご相談させていただきます。

【質問】

体験利用は無料ですか?

 

【回答】

はい。無料です。

ご希望の場合は、各施設へお問い合わせください。