よくあるご質問

【ご利用条件について】

【質問】

介護保険の認定を受けていないと利用できませんか？

【回答】

はい。介護保険を持っているだけでは利用できません。介護認定を受け、要支援または要介護の認定を受けた方のみ利用可能です。

(鶴見の施設は、要支援の方の受け入れは行っておりません)

【質問】

週に何回でも利用できますか？

【回答】

介護度によって変わってきます。

ケアマネージャーと相談の上で利用回数は決めていきましょう。

【利用料金について】

【質問】

利用料金はいくらぐらいかかりますか？

【回答】

介護度や利用時間などによって変わってきます。

以下のボタンの各施設ごとの【利用料金一覧】を参考にしてください。

【質問】

利用料金には送迎の料金も含まれていますか？

【回答】

料金表に記載されている利用料金には、ご自宅から施設までの往復の送迎料金含がまれております。

【質問】

利用料金の支払いは現金ですか？

【回答】

利用料金の支払いは引き落としのみの対応です。

原則、現金でのやりとりは一切ございません。

【ご利用時のサービス内容について】

【質問】

家から施設までの送り迎えは可能ですか？

【回答】

はい。可能です。

送迎時間などは事前にご相談させていただきます。

【質問】

当日キャンセルも可能ですか？

【回答】

はい。可能です。

お迎えの事前電話の段階でお休みの意向をお伝えください。

事前にお休みがわかる場合は、早めにお伝えください。

【質問】

運動に自信がないですか大丈夫ですか？

【回答】

はい。大丈夫です。

スタッフと一緒に、お一人お一人に合わせた運動量をご提案致します。

【質問】

利用時間は何時間ですか？

【回答】

谷町は約３時間のご利用時間です。

午前(9:00~12:05)と午後(13:00~16:05)の二部制となっております。

ご希望の時間帯で、ご利用いただくことが可能です。

鶴見は約５時間または６時間のご利用時間です。

9:00、10:00、11:00いずれかの時間に施設に来所し、リハビリ・昼食・入浴のサービスを受けていただき

14:00、15:00、16:00いずれかの時間にお帰りいただきます。

【質問】

施設では水分補給はどのようにされますか？

【回答】

施設側より、お水、お茶は無料で何杯でもご提供いたします。

運動施設ですので、こまめな水分補給を促しております。

個人で水分をお持ちいただくことも可能です。

※アルコール類のお持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承ください。

【リハビリについて】

【質問】

どんなリハビリができますか？

【回答】

谷町に関しては

エアロバイクやウエイト器具などを使用したマシン運動と

高齢者に特化した集団体操(シニアエクササイズ)

この２つをリハビリメニューとしてご提供しております。

鶴見では

高齢者に特化した集団体操(シニアエクササイズ)と

マンツーマンでの個別リハ(マッサージ)

をご提供しております。

【質問】

個別のマッサージはありますか？

【回答】

谷町に関しては

現在は、ございません。

あくまでも、ご自身で運動していただくことを推奨しております。

鶴見に関しては

個別のマッサージを実施しております。

【体験利用について】

【質問】

体験利用はいつでも可能ですか？

【回答】

はい、基本的には営業日であれば可能です。

お問い合わせいただいた上で、体験日はご相談させていただきます。

【質問】

体験利用は無料ですか？

【回答】

はい。無料です。

ご希望の場合は、各施設へお問い合わせください。